Условия оплаты
Решаем пожелание клиента, составляем тех.задание: памятник, цвет гранита, его форма, размер, комплектация, вид оформления: гравировка или цветной портрет (консультируем какое оформление лучше будет подходить к данному граниту).
Далее обсуждаются условия: требуется ли доставка на кладбище, будете ли Вы осуществлять монтаж своими силами или воспользуетесь нашей услугой, требуется ли хранение (обсуждаем все до мелочей).
Только после этого составляется точная смета и сроки изготовления памятника "под ключ". Далее составляется договор: дистанционно (мы отправляем договор на изготовление, где фиксируется предоплата на заказ, только после получения договора можно совершить предоплату, путем перевода денежных средств, либо в офисе при личной встрече, либо на месте захоронения - если нужен памятник с установкой, а так же понять размеры захоронения и все просчитать.
После составления договора и предоплаты 50% от общей сметы необходимо предоставить: фотографию, если нужен портрет на памятнике, а так же данные покойного Ф.И.О. и даты жизни. Выбираем шрифты и дополнительные эпитафии, далее составляется и согласовывается предварительный макет памятника с будущим оформлением (и обязательно схема с точными размерами и расположением изделий на захоронении, если работы заказывают с последующим благоустройством).
После выполненных работ заказчик принимает готовое изделие, надгробное сооружение. Подписывается акт готовых работ и предоставляются рекомендации по обслуживанию надмогильного сооружения. После фиксации "акта" выполненных работ производится оплата по остатку. Если заказ выполняется дистанционно:с Нашей стороны предоставляется подробный фотоотчет об отсутствии брака на изделии, перед отправкой в Т.К. заказчик вносит остаток оплаты.
Так же есть условия рассрочки без процентов на 1 год, подробности обсуждаем индивидуально без банков.
Гарантия
Согласно договору, Исполнитель предоставляет Заказчику гарантии, с момента подписания Акта приема-сдачи на готовые изделия:
- на установку надмогильного сооружения – 1 год;
- на установку надмогильного сооружения из гранита – 5 лет;
- на естественное разрушение гранитного памятника – от 5 лет;
- на гравёрные и цветные портреты – от 5 лет.
